Google Analytics este cea mai populara unealta de urmarire a traficului inregistrat in site-urile web. Acest serviciu este activ de mai bine de un deceniu si jumatate, atunci cand Google a cumparat Urchin, un tool de raportare a traficului din website-uri, dezvoltat de compania cu acelasi nume. Specialistii Roweb Media, folosesc aceasta platforma prin intermediul serviciilor de Data Analytics.

In urma cu 17 ani, mai exact pe 14 noiembrie 2005, cea dintai versiune de Google Analytics a inceput sa preia primele date. De atunci si pana acum, au mai fost lansate inca 3 variante: Google Analytics 2, Google Analytics 3 (mult mai cunoscuta sub denumirea de Universal Analytics - UA, care este activa si in prezent, insa nu va mai colecta informatii incepand cu 1 iulie 2023) si Google Analytics 4. Dat fiind faptul ca UA nu va mai fi de actualitate, este recomandat ca trecerea catre noul Analytics sa se faca rapid, pentru ca Analytics 4 sa aiba timp suficient sa acumuleze date. In acest articol, discutam importanta noii variante de Analytics, deslusim tainele ei si revizuim etapele configurarii.

Google Analytics 4 - Scurta Introducere

Google Analytics 4 (GA4) este cel mai nou update de la Google pentru urmarirea activitatii utilizatorilor pe site-uri web, anuntat din 2019. Conform Google, GA4 a fost gandit pentru a oferi o experienta noua, de viitor, a masurarii datelor, folosind inteligenta artificiala si invatarea automata cu scopul de a prezenta informatii mai detaliate asupra modului in care utilizatorii interactioneaza cu site-ul sau aplicatia pentru care se face urmarirea. GA4 se concentreaza, de asemenea, pe confidentialitatea clientilor. Pentru a se conforma legilor privind protectia utilizatorilor, cum ar fi GDPR, Google nu permite celor care folosesc noul Analytics 4 sa colecteze date cu caracter personal (personally identifiable information - PII). Cu alte cuvinte, tracking-ul se poate realiza fara cookies.

Principalele diferente dintre Google Analytics 4 si Universal Analytics

GA4 aduce modificari fata de Universal Analytics, incluzand aspectul, raportarea datelor cheie si securitatea utilizatorilor. Se spune ca orice schimbare poate aduce un aer proaspat, indiferent de domeniu. Modificarile aduse de Google sunt oportune, desi trecerea de la vechiul dashboard UA la noul Analytics 4 poate parea dificila.

Un design futurist

Platforma GA4 are un design total diferit fata de cel oferit de Universal Analytics. Sectiunea de ”Reports” este total schimbata. Daca UA ne ofera 5 sectiuni in care putem vedea datele colectate (”Real-time”, ”Audience”, ”Acquisition”, ”Behaviour”, ”Conversions”), in GA4 avem doar 4 sectiuni disponibile, cu denumiri diferite: Reports, Explore, Advertising, respectiv Configure.  Pe langa acestea, mai este disponibila o pictograma Insights, unde poti afla imediat raspunsul la anumite intrebari prestabilite de inteligenta artificiala.

Goodbye, Goals. Welcome, Events!

In Google Analytics 4, notiuni precum Page View, Add to Cart, Purchase sau Form Submit vor aparea sub forma unor evenimente. Acestea trebuie sa fie setate separat, cu parametrii corespunzatori atasati fiecarui eveniment in parte. Astfel, aproape orice interactiune a unui utilizator cu o pagina dintr-un site poate fi urmarita si ulterior raportata. In momentul setarii evenimentelor, este crucial sa fie puse foarte bine si conditiile de declansare al evenimentului pentru care vrem sa primim date.  Pentru a urmari formularele de contact completate, evenimentul trebuie declansat doar cand utilizatorul ajunge pe pagina „Thank you”.

Urmarirea activitatii din aplicatiile mobile

Noul feature inclus in GA4, numit Data Streams, face posibil urmarirea traficului pe care il inregistreaza aplicatiile destinate telefoanelor mobile. Acest lucru transforma Google Analytics 4 in prima optiune prin care datele site-ului si aplicatiei pot fi vazute la comun. Ca si in cazul site-urilor, pentru a urmari ce se intampla in cadrul aplicatiei, este nevoie sa creezi evenimentele. Dupa crearea evenimentelor, seteaza parametrii necesari.

Instalarea Google Analytics 4. Recomandari

Ca si in cazul precedentelor versiuni de Analytics, instalarea GA4 se poate face prin mai multe metode. Clasic, prin inserarea liniilor de cod introduse in fiecare pagina din site-ul pentru care se doreste sa se faca tracking. Insa, cel mai facil mod este prin Google Tag Manager (sau GTM) Pentru a instala GA4 prin Tag Manager, este nevoie doar de un Measurement ID oferit de Google, acesta fiind disponibil in sectiunea ”Data Streams”. Totodata, prin intermediul GTM pot fi setate si evenimentele pe care le-am mentionat anterior. Recomandarea noastra ar fi folosirea acestei metode, deoarece din panoul GTM pot fi verificate foarte usor toate etichetele de tracking. Pentru aplicatiile mobile, instalarea GA4 se face cu ajutorul Firebase, o platforma dezvoltata de Google dedicata performantei aplicatiilor si jocurilor de pe telefonul mobil sau tableta.

Concluzii

Google promite ca Analytics 4 sa revolutioneze felul in care primim si analizam datele. Orice business care detine un site web sau o aplicatie trebuie sa faca rapid trecerea catre aceasta noua versiune. Este adevarat ca de la momentul publicarii acestui articol si pana la 1 iulie 2023 mai este destul timp. Cu cat instalarea GA4 se face mai repede, cu atat mai bine. Astfel, pot fi colectate suficiente date pentru a putea efectua comparatii cu anumite perioade relevante de timp. Nu este gresit ca ambele variante de Analytics sa functioneze in paralel, pana cand UA va trece in modul read-only. Cele doua versiuni nu se suprascriu, fiecare lucreaza separat pentru colectarea datelor pentru fiecare metric in parte. Dar pentru a putea performa in viitor, trebuie ca modificarile necesare sa fie facute din timp. Masurarea corecta a datelor este vitala pentru a cunoaste potentialul afacerii pe care o detii. Consultanta privind Google Analytics este unul dintre atuurile noastre. Daca iti doresti sa te asiguri ca totul este setat ”ca la carte”, contacteaza-ne, iar specialistii HOLD pot oferi suportul tehnic necesar.