Despre Black Friday si obiective depasite: +224,56% conversii si +50% ROAS

Provocarea

Inca de la preluarea conturilor (mid 2023) focusul nostru a fost pe campania de Black Friday si toate actiunile noastre trebuiau sa ne pregateasca de un Black Friday exceptional, ceea ce s-a si intamplat.

Punctul de pornire

Agentia noastra a preluat campaniile de Paid Media ale brandului Poema la jumatatea anului 2023, moment la care contul nu avea implementata o structura coerenta de marketing si nu se folosea de toate functionalitatile pe care ni le ofereau platformele de Paid Ads. Dupa preluarea conturilor, am implementat rapid un CSS, care sa ne ajute sa optimizam costurile cu bugetele de publicitate, am granulat campaniile, in functie de etapa din funnel, dar si in functie de colectiile pe care le lansa brandul.

De asemenea, am remediat rapid problemele de tracking, atat in Pixel, cat si in Google Analytics 4, deoarece in trecut toate conversiile erau raportate prin Universal Analytics.

Strategia

Spre deosebire de anul anterior, unde s-au rulat reclame exclusiv in perioada de BF, anul acesta am adus in strategie si o etapa de teasing unde ne-am anuntat audienta ca vom avea reduceri in BF si astfel am putut sa ii incalzim si sa ramanem top of mind pentru ziua cea mare. In campaniile de teasing am pus foarte mult accentul pe materialele video (inca o noutate adusa strategiei fata de anul anterior), bannere descriptive, care sa reprezinte brandul Poema, iar la nivelul audientelor am incercat sa targetam un public foarte rece (pentru a-l apropia de noi prin intermediul reducerilor), dar si utilizatorilor din listele de audiente (excluzandu-i pe cei care au comandat in ultimele 30 de zile, pentru a evita retururile).

In pre campania de Black Friday am urmarit sa atragem un trafic sporit pe site si adaugari de produse in cos, ca in ziua cea mare sa avem o baza solida de retargetat.

In campania propriu-zisa de BF am implementat un funnel complet, prin care ne-am asigurat ca acoperim fiecare etapa din procesul de achizitie, adresandu-ne audientelor noi, dar si tuturor audientelor de remarketing si retentie.

Am redirectionat o parte mai mare din buget destinat campaniei BF catre audientele de remarketing, astfel reducand costul/actiune si crescand sansele de conversie.

In plus, granularea campaniilor a avut un impact semnificativ in cadrul strategiei de promovare pentru campania de Black Friday deoarece a permis o mai buna gestionare, personalizare si optimizare mai precisa a anunturilor pentru fiecare categorie de produse, astfel incat ne-a ajutat sa obtinem rezultate mai bune si sa maximizam eficienta campaniilor.

Rezultatele

Perioada analizata: Black Friday 2022 (11-14 noiembrie 2022) vs Black Friday 2023 (10-14 noiembrie 2023)